Especialista de soporte N1
Canvia
Lima, Lima (PE), PE
hace 3 días

Somos Canvia Una empresa que innova y reinventa!

Buscamos a un Soporte Service Desk N1 con ADN de innovación!

Top de razones para trabajar con nosotros

CANVIA es una de las empresas más grandes del sector IT en el Perú y nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital en múltiples industrias.

Nos mueve la reinvención, hacer las cosas diferentes a través de buenas ideas, cuestionar el statu quo.

Años de experiencia desarrollando y ejecutando soluciones con un equipo humano valioso y que suma diferentes capacidades, nuevos modelos de negocios a través del uso de tecnologías digitales y sistemas de gestión del cambio soportados en una cultura Lean-Agile.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Qué retos tendrás como Soporte de Service Desk N1?

Junto al equipo realizarás :

  • Soporte operativo a la Gestión de accesos.
  • Mantener operativo el servicio de soporte a requerimientos reportados de los sistemas considerados en los alcances del servicio.
  • Efectuar un constante seguimiento a tickets pendientes y asegurarse de validar su conformidad para cerrarlos en forma adecuada.
  • Reportar directamente al Coordinador de la Gestión de accesos.
  • Ser aporte en el cumplimiento de las tareas que tiene el Servicio de Gestión de accesos.
  • REQUISITOS

    Qué skills buscamos en ti?

  • Que seas Egresado Técnico o universitario
  • Experiencia de 1 año y medio :
  • Experiencia en la actualización de parches y seguridad
  • Gestion de incidentes y requerimientos :
  • Gestión de herramienta de tickets
  • Soporte microinformático
  • Conocimientos :

  • ITIL Foundation
  • Software base y aplicaciones del negocio
  • Herramientas ofimáticas
  • BENEFICIOS

    Lo que encontrarás en Canvia :

    ü Trabajar en equipo con especialistas en nuevas tecnologías y generar impacto a través de la transformación de nuestros clientes y proyectos de gran escala.

    ü Cultura de equipo altamente colaborativa y orientado a romper paradigmas.

    ü A RETARTE y cuestionarte como lo estás haciendo para pensar cómo hacerlo mejor.

    ü Foco en tu desarrollo y línea de crecimiento, a través de Canvia College donde podrás potenciar tus conocimientos con cursos tendencia en tecnología y de gestión.

    ü La importancia de tu bienestar, por ejemplo, el que tengas tiempo libre el día de tu cumpleaños para que lo disfrutes con las personas que más quieres.

    ü Trabajo desde casa en la mayoría de nuestras posiciones.

    En esta empresa está prohibida la discriminación Ley N 29973

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