Service Delivery Manager - Servicio Atención al Cliente / Call Center
Majorel
Callao, Lima, Perú
hace 20 horas
source : Bumeran

En Majorel prestamos servicios de Contact Center. Al combinar talento y tecnología brindamos un valor real a nuestros clientes.

Prestamos servicio a clientes alrededor del mundo, 60.000 empleados, en 31 países de Europa, Oriente Medio, África, América y Asia, en 60 idiomas.

Damos servicio a nuestros clientes combinando lo mejor de las personas, tecnología e innovación. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un SERVICE DELIVERY MANAGER Si te consideras un apasionado en el trabajo de equipo y cuentas con la capacidad de manejar a un team dinámico y del sector internacional, esta es tu oportunidad! REQUISITOS :

  • Experiencia previa Mínima de 3 años en el sector CC o desarrollando funciones similares.
  • Estudios técnicos / universitarios concluidos.
  • Excelente nivel de comunicación verbal y escrito.
  • Nivel avanzado paquete office e Internet Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con 1 día de descanso a la semana en Bellavista-Callao FUNCIONES : Planificar y diseñar los recursos y las tareas necesarias para asegurar el servicio contratado dentro de los parámetros de la rentabilidad.
  • Asegurar el cumplimiento y la mejora continua de los KPI’s del cliente. Asegurar la productividad de sus equipos controlando y supervisando el desempeño, los tiempos y los resultados.

    Garantizar la correcta relación con las áreas transversales. Cualquier otra función que se considere relevante y necesaria en el área. BENEFICIOS :

  • Ingreso a planilla desde el primer día.
  • Remuneración básica por encima del mercado
  • Trabajo remoto
  • Ser parte de un consolidado servicio con un excelente ambiente laboral y oportunidad de crecimiento. En Majorel, acatamos a lo dispuesto por el gobierno como medidas de prevención ante el acontecimiento actual por el Covid-19, por ello las entrevistas se realizarán vía telefónica.
  • Esta publicación rechaza de manera expresa toda práctica discriminatoria. No toleramos la discriminación hacia ningún trabajador o solicitante de empleo por motivos de raza, etnia o nacionalidad;
  • género, embarazo, estado civil o familiar; edad; discapacidad; religión o fe; orientación sexual o cualquier otra característica especificada por las directivas de la empresa o legislación vigente contra la discriminación.

    Reportar esta oferta
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Inscribirse
    Mi Correo Electrónico
    Al hacer clic en la opción "Continuar", doy mi consentimiento para que neuvoo procese mis datos de conformidad con lo establecido en su Política de privacidad . Puedo darme de baja o retirar mi autorización en cualquier momento.
    Continuar
    Formulario de postulación