Monitor De Calidad - Callcenter De Cobranza
confidencial
Lima Lima, Lima, Perú
hace 4 días
source : Jobomas

3C - Contactos Corporativos Castillejo es una empresa Boutique que cuenta con ma s de 20 an os en el mercado peruano, brindando un servicio especializado de recuperacio n y cobranza.

Se encuentra en la bu squeda de un ?MONITOR DE CALIDAD DE COBRANZA? para que se integre a nuestra empresa.REQUISITOS?Estudios universitarios y / o te cnicos truncos o finalizados de las carreras de Computacio n e Informa tica, Telemarketing, Administracio n o afines.

  • Experiencia comprobada mi nimo de 1 an o en el cargo.?Experiencia como capacitador.?Dominio de Office y Excel usuario intermedio.
  • REQUISITO TECNOLO GICOS : ?Internet cableado y velocidad mi nima de 14 Mbps?Laptop / pc I3 de 4ta generacio n con 4 a ma s de ram.

    TUS FUNCIONES SERA N : - Auditar las llamadas realizadas por los asesores, realizar feedback.- Descarga de audios y gestiones.

  • Proponer temas de capacitacio n y / o refuerzo.- Atender solicitud de audios de los diferentes clientes (internos y externos).
  • Verificar que la gestio n telefo nica se realice dentro de los para metros solicitados por la ley de proteccio n al consumidor, requerimientos del cliente y de la Empresa.
  • Participar en la mejora del Sistema de Gestio n de Calidad.- Otras funciones delegadas por su jefe inmediato e inherentes a su cargo.
  • NECESITAMOS QUE TENGAS ESTAS COMPETENCIAS : - Comunicacio n efectiva- Trabajo en equipo- Trabajo bajo presio n- ProactividadESPECIFICACIONES DEL PUESTO : - Horario : Lunes a Viernes de 8 : 30pm a 6 : 30pm y dos sa bados al mes de 9 : 00 am a 12 : 00pm- Lugar de trabajo : Desde casaBENEFICIOS : - Sueldo S / .

    1300- Ingreso a planilla Mype desde el primer di a.- Pagos puntuales

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