Analista de Post Venta
Farmacias Peruanas
Lima, Lima (PE), PE
hace 5 días

En Farmacias Peruanas, cadena líder de retail farmacéutico, nos encontramos en la búsqueda de personas comprometidas con cambiar la salud de los peruanos en nuestra sede de Callao

A quién buscamos?

  • Bachiller de las carreras de administración, ingeniería industrial o afines
  • Experiencia mínima de 2 años como analista de servicio al cliente.
  • Experiencia mínima de 1 año en el rubro Retail
  • Conocimientos de ofimática, sistema de tickets, herramientas, excel ó Power BI.
  • Conocimientos en Genesys, Zendesk, Freshdesk o similar (deseable).
  • Cuáles serán sus principales desafíos?

  • Analizar y proponer iniciativas de mejora a nivel a todo nivel de cara al nivel de servicio post venta.
  • Realizar y dar seguimiento a los indicadores operativos y tácticos del área de post venta.
  • Brindar soluciones a los principales problemas que se dan en los reclamos recibidos en post venta.
  • En Farmacias Peruanas promovemos la diversidad, inclusión y equidad de género en los procesos de Atracción y Desarrollo de Talento.

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