Customer Service / Atención al cliente - Experiencia en empresas Courier
Scharff
Callao, Lima, Perú
hace 3 días
source : Bumeran

ÚNETE A LA FAMILIA SCHARFF! Esta es tu oportunidad para formar parte de una gran empresa, que tiene más de 30 años creando conexiones de alto valor en la cadena logística.

Contamos con beneficios pensados para ti y una línea de carrera para que puedas crecer con nosotros. Qué esperas? Postula! QUÉ BUSCAMOS?

  • Técnico y / o Universitari en Administración, Informática, afines.
  • Conocimientos en procesos, flujogramas, indicadores de gestión (DESEABLE)
  • Dominio de excel a nivel intermedio (INDISPENSABLE)
  • Contar con 6 meses de experiencia en empresas Courier, logística, distribución - mensajeria y / o transporte.
  • Experiencia en seguimiento y control de los envíos
  • Disponibilidad para laborar en el Callao. QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS?
  • Asesorar y atender cualquier inquietud del cliente vía telefónica.
  • Realizar seguimiento a los envíos de los clientes asignados a su cartera, controlando que el proceso de distribución de los servicios se cumplan en los tiempos convenidos.
  • Comunicar al cliente los inconvenientes que se hayan presentado con sus envíos,
  • Asegurar que los servicios se cumplan de acuerdo a los parámetros negociados con el cliente.
  • Canalizar a las áreas competentes, consultas o reclamos que manifiestan los clientes.
  • Recepción y control de documentos,
  • Cuadrar ordenes o envíos y devolver los cargos al cliente en forma oportuna
  • Mantener actualizada la información, y pasarla al área de facturación oportunamente QUÉ OFRECEMOS?
  • Ingreso a planilla con todos los beneficios conforma a ley, desde el primer día.
  • Subvención de alimentos al 60%
  • Agradable clima laboral
  • Reportar esta oferta
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