ASISTENTE DE QUEJAS Y RECLAMOS / Clínica el Golf
SANNA
San Isidro, Lima, PE
hace 6 días
source : beBee

Somos SANNA, la red privada de salud más importante del país. Contamos con prestigiosas Clínicas y modernos Centros Clínicos a nivel nacional, así como diversos servicios médicos.

Ofrecemos una experiencia integral marcada por la excelencia médica y la sensibilidad humana, es por ello que buscamos el mejor talento.

Actualmente, requerimos incorporar a nuestro staff de colaboradores : ASISTENTE DE QUEJAS Y RECLAMOS / Clinica El Golf. REQUISITOS : -

Técnico(a) en carrera administrativa (ADMINISTRACIÓN, MARKETING Y / O COMUNICACIÓN). - Haber realizado cursos de atención al cliente (no indispensable).

  • Experiencia mínima de un año en áreas de quejas y reclamos de forma presencial. - Disponibilidad para trabajar delunes a viernes de1 : 30 pm -
  • 8 : 30 pm y sábado de 10 : 30 am - 6 : 30 pm. - Tener conocimiento en redacción y ortografía. FUNCIONES : - Brindar apoyo al área de Administración, Consultorios y Recepción en relación a situaciones surgen durante la atención.

  • Supervisar la atención y el trato del personal hacia los clientes de la clínica. - Orientar y brindar información de los servicios de la clinica.
  • Seguimiento a los casos, consultas o reclamos que los clientes envían a soporte de plataforma. - Abastecer y reportar el buzón de sugerencias de la clínica.
  • Apoyo al ingreso de reportes de reclamaciones del área deExperiencia al Pacientediariamente. - Ejercer otras funciones relacionadas con la gestón del área u otras funciones necesarias para el cumplimiento de los objetivos de la Empresa.
  • COMPETENCIAS : - Analísis - Comunicación - Trabajo en equipo. - Proactividad.

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