Analista De Retención De Clientes Y Fidelización
confidencial
Lima, Lima, Perú
hace 3 días
source : Jobomas

Importante empresa del sector financiero se encuentra en la búsqueda de un Analista de retención de clientes y fidelización que cumpla con el siguiente perfil Funciones Principales Analizar la causa raíz que origina la deserción de los clientes Determinar estrategias de ofrecimiento con mayores ventajas y que eviten que los clientes se vayan a la competencia Consolidar información del CRM en diversos reportes hacia la Gerencia de ventas que contribuyan a la orientación respecto a estrategias comerciales Realizar estudios de ventas y rentabilidad por tipo de cliente zona producto entre otros con el fin de identificar tendencias y proponer mejoras Apoyar en el diseño y ejecución de la estrategia de retención y fidelización del cliente Coordinar y apoyar las acciones de marketing Recabar y analizar constantemente información del mercado competencia productos precios promociones e informar al jefe inmediato sobre los cambios en el mismo Extraer reportar y analizar información de los clientes Elaborar y presentar informes sobre el cumplimiento mensual trimestral de las metas definir acciones en conjunto con la jefatura de créditos y sub jefatura comercial de créditos Requisitos Formación Bachiller en Administración de empresas Economía Marketing Ingeniería Industrial o afines Experiencia 1 a 3 años desempeñando funciones similares Conocimientos análisis de base de datos a nivel avanzado conocimiento de office SQL conocimiento de estadística y base de datos buen relacionamiento entre otros

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