CUSTOMER SERVICE TEMPORAL (POR MATERNIDAD)
Forbis Logistics S.A.
Callao, Lima, Perú
hace 15 horas
source : Bumeran

En Forbis Logistics nos encontramos en búsqueda de un CUSTOMER SERVICE con las siguientes características : REQUISITOS : Egresado Universitario de la carrera de Comercio Exterior o Negocios Internacionales.

Experiencia mínima de 2 años en puestos afines. Experiencia en envío de cotizaciones y seguimiento al cliente. De preferencia contar con experiencia relacionado al sector Logístico.

Dominio del idioma inglés a nivel avanzado. Manejo de MS Office a nivel avanzado. FUNCIONES : Coordinar los ajustes requeridos por los clientes para poder llegar a una cotización conveniente.

Elaborar cartas de presentación y cotizaciones para los clientes en base a las tarifas de la empresa. Realizar seguimiento a los clientes a quienes se les ha enviado cotización para cerrar la venta de los servicios o realizar los ajustes necesarios Atender las solicitudes e instrucciones de los embarques de carga de los clientes, proporcionando información del seguimiento de su carga a partir de la aceptación de la cotización del servicio de agenciamiento de carga hasta su arribo a destino.

Atender las consultas durante la prestación de los servicios y sugerir servicios complementarios en base a los requerimientos del cliente a través de correo, teléfono o video llamados.

Coordinar la entrega de la documentación de los embarques por parte del cliente, verificar dicha documentación y realizar las coordinaciones necesarias para subsanar cualquier discrepancia.

Enviar al área de operaciones los documentos para que realicen el seguimiento del arribo, recojo de BLS, presentación de su desglose, etc.

Atender los reclamos de los clientes, de presentar casos de demoras de embarques, faltantes y / o daños a las mercancías deberá informar al cliente para brindar la solución.

Verificar las facturas enviadas por los proveedores nacionales como internacionales, verificando que el cobro sea correcto y se envíen a tesorería para su respectivo pago.

En coordinación con la jefatura inmediata, atender las solicitudes de cotización de los clientes y realizar seguimiento.

BENEFICIOS : Salario de acuerdo al mercado. Ingreso directo a planilla. EPS (opcional) cubierto al 50%

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