Asesor Help Desk - PagoEfectivo
Empresa Editora El Comercio S.A.
Lima, Lima (PE), PE
hace 1 día

En PagoEfectivo encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de :

ASESOR HELP DESK - OPERACIONES PAGOEFECTIVO

FUNCIONES :

  • Brindar soporte a clientes ecommerce ante incidencias.
  • Gestión con clientes ecommerce ante eventos puntuales - críticos.
  • Seguimiento a casos de resolución nivel operacional o tecnológico.
  • Coordinación con bancos ante eventualidad operativas : Resolución de casos.
  • Reportar casos que afecten la administración financiera - contable por incidentes.
  • Monitorear las transacciones PE nivel negocio y tecnológico : Velar por la continuidad del negocio
  • Brindar capacitaciones a clientes en las herramientas o funcionalidades de PE.
  • REQUISITOS :

  • Técnico Completo o Universitario / Bachiller / Egresado
  • 1 año en posiciones como Asistente administrativo - Post Venta / HelpDesk Empresas.
  • Comunicación a todo nivel, conocimiento de medios de pago digitales, atención al cliente.
  • Manejo de Excel.
  • Herramientas de soporte : Zendesk, Jira, otros
  • Trabajo Presencial
  • Ingreso a planilla desde el 1er día de trabajo.
  • Disponibilidad para trabajar sábados o domingos.
  • Reportar esta oferta
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