GESTOR FONOLUZ ( ESPECIALISTA CALL CENTER)
LUZ DEL SUR S.A.A.
SANTIAGO DE SURCO, LIMA, PE
hace 6 días
source : BeBee

Luz del Sur es una empresa privada de distribución de electricidad que atiende a más de un millón de clientes en la zona sur-

este de Lima, capital del Perú. Nuestras ventas superan los 2,166 millones de nuevos soles anuales, convirtiéndonos en una de las más importantes empresas del país, y en una de las principales distribuidoras eléctricas de América Latina.

Trabajamos para servir a millones de personas que buscan mejorar su calidad de vida, teniendo como misión brindar apoyo y satisfacción a todos nuestros clientes.

  • Funciones : - Gestionar un modelo de trabajo de mejora continua que permita incrementar la satisfacción al cliente siendo eficiente con los recursos.
  • ü Controlar las actividades realizadas por el equipo de atención al cliente según los estándaresestablecidos.ü Atención y seguimiento de casos críticoso especialesü Implementar mejoras en la experiencia al cliente.

  • Cumplir con las políticasde la compañía, normas de Osinergmin y procedimientos de Seguridad y Medio Ambiente. - Elaborar informes de acuerdo a los estándares establecidos.
  • Requisitos : - Egresado de las carreras universitarias de Administración de empresas; Administración de servicios, Ing.
  • Industrial; o afines. - Indispensableexperiencia de 2 años como mínimoliderando a equipos de operadores de atención telefónica inbound (llamadas entrantes) de sectores como Banca, Energético y / o Telecomunicaciones.

  • Disponibilidad para laborar 6 días a la semana y en turnos rotativos por mes (Mañana y tarde y amanecida).. Beneficios : -
  • 15.33 sueldos al año - Utilidades de acuerdo a ley - Eps cubierta al 100% - Seguro oncológico cubierto al 100%

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