Se requiere: Supervisor de Omnicanalidad
Geincos
Lima, PE
hace 6 días

GEINCOS empresa con 18 años brindando servicios de contacto, recupero y normalización de obligaciones financieras de personas en dificultad de pago.

Se encuentra en la búsqueda de Asesores de Soluciones Financieras para importantes entidades bancarias :

FUNCIONES :

  • Enviar SMSs a los números No Contacto y Efectivos históricos
  • Enviar SMSs a las PDP S Vigentes y Caídos.
  • Depurar números con PDP s y Pagos.
  • Validar los números a los que se envían los SMSs
  • Enviar datas adicionales (ferias, personalizados, etc.)
  • Cotejar facturación (Proveedores de los que se hace uso)
  • Gestionar los Tipos de Respuestas en Canales de Omnicanalidad e Inbound
  • Analizar las cargas que se realizan mediante Omnicanalidad
  • Alertar sobre los reclamos y / o incidencias manifestadas por clientes para su atención inmediata.
  • Monitorear la gestión Inbound
  • Programar HTML (plantillas e-mail)
  • Reportar la gestión de los resultados a través de los diferentes canales de envío
  • Cargar Retorno de SMS
  • Revisar Cambio de Máscaras de los diferentes canales de envío.
  • Solicitar estrategias para los envíos a operaciones Omnicanal, SMSs, e-mail, Inbound
  • REQUISITOS :

  • Técnico o Bachiller de : Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, afines.
  • Conocimiento de Office nivel intermedio
  • 1 año de experiencia en empresas de cobranzas
  • CONOCIMIENTOS :

  • Conocimiento a nivel intermedio de ofimática
  • Conocimientos básicos de MYSQL
  • Conocimiento de inglés a nivel intermedio
  • Conocimiento en uso de plataformas de envíos masivos
  • Conocimiento de Excel a nivel Intermedio
  • Conocimiento de Word a nivel básico
  • BENEFICIOS :

  • Sueldo de acuerdo al mercado + Bonos adicionales
  • Pagos puntuales (Quincenales y Mensuales)
  • Planilla MYPE (CTS GRATIFICACIÓN Y VACACIONES AL 50%)
  • Línea de carrera a mediano plazo.
  • Descuentos y beneficios corporativos.
  • EXCELENTE CLIMA LABORAL

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