Técnico de Gestión en Tiempo Real GTR Call Center Planilla Completa
Telemark Spain S.L.
Miraflores, Lima, PE
hace 2 días
source : beBee

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Requisitos. Dominio de EXCEL a NIVEL AVANZADO. Experiencia mínima de 1 año en el rubro de call center. Alta capacidad de análisis.

Disponibilidad de trabajar a tiempo completo de Lunes a Sábado. DIPONIBILIDAD PARA TRABAJAR EN MIRAFLORES. FUNCIONES Asegurar el cumplimiento de la planificación diaria controlando todas las campañas.

Lograr que cada uno de los RACs cumpla los objetivos diarios de contactación. Asegurar el cumplimiento de los TMOs. Monitoreo en tiempo real de los niveles de adherencia y conexiones de todos los asesores del equipo de Seguimiento.

Alertar cortes o interrupciones en la gestión de llamadas RACs Cliente. Control del desborde de llamadas del servicio. Asegurar la correcta operatividad de los recursos y equipos del RAC, entre otras funciones.

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Un sueldo acorde al mercado. Oportunidades de línea de carrera. Convenios con universidades e institutos. El candidado acepta el tratamiento de sus datos con la finalidad de su participación en el proceso de selección.

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