Auxiliar De Servicio Técnico Einhell - Promart
PROMART
SAN BORJA, LIMA, Perú
hace 6 días

Homecenters Peruanos S.A., es una empresa peruana retail de mejoramiento del hogar que forma parte de Intercorp Retail, fundada en el 2011.

Nuestra marca comercial es Promart y hoy contamos con 32 tiendas a nivel nacional. Entre nuestros logros se encuentra pertenecer al Top 10 de mejores empresas para trabajar, según el GPTW 2019.

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Servicio Técnico Einhell .

Descripción del Puesto

Velar por el orden, procesos y correcto funcionamiento del área de servicio post venta tanto al cliente interno como a la marca.

Funciones

  • Control de gestión de garantías y stock de repuestos.
  • Generar reportes de reclamo a fábrica por calidad / defecto de producto.
  • Responder y / o derivar emails de consultas y reclamos corporativos.
  • Generar llamadas de seguimientos a clientes internos y servicio técnico.
  • Control de presupuesto de Servicio Técnico.
  • Procesar chatarra y / o compensaciones de acuerdo a estándar de la marca.
  • Capacitar o reforzar a red de servicio respecto a portal de servicio de la marca.
  • Capacitación / entrenamiento técnica y producto a promotores de la marca.
  • Creaciones de fichas de productos.
  • Realizar toda función o encargo que le asigne su jefe inmediato y que conlleve a incrementar la eficiencia de la empresa.
  • Requisitos

  • Técnico egresado de las carreras de Electromecánica, Mecánica o afines.
  • Tener de 1 a 2 años de experiencia laborando en un rubro similar.
  • Manejo de Office a nivel Intermedio (Excel, Word y Power Point).
  • Disponibilidad para realizar viajes por motivo de trabajo.
  • Beneficios

  • Formar parte de una de las mejores empresas para trabajar según el ranking del Great Place To Work.
  • Pertenecer al Club Intercorp y adquirir beneficios exclusivos para los colaboradores del grupo.
  • Oportunidades de Crecimiento en Promart y Grupo Intercorp.
  • Beneficios de ley : Seguro de Salud, Asignación Familiar, Gratificación, Vacaciones.
  • EPS cubierta hasta en un 80%.
  • Reportar esta oferta
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