Ejecutivo(a) de atención al cliente - Callao
SGS
Callao, PE
hace 6 días

Descripción de la empresa

SGS es una compañía multinacional de origen suizo, líder mundial en servicios de inspección, verificación, análisis y certificación de productos y servicios, con más de 2600 oficinas y laboratorios a nivel mundial.

En el Perú, operamos en la mayoría de los sectores económicos como minería, agricultura y pesca formando parte de la cadena de valor de sus productos y servicios.

Descripción del empleo

  • Responsable de atender los canales de atención de contact center (correo, central telefónica, web, whatsapp, otros).
  • Asesorar al cliente con consultas o requerimientos de los servicios ofrecidos por SGS.
  • Convertir leads en oportunidades de negocio.
  • Recepción de consultas de áreas de apoyo (RRHH, Finanzas, Legal).
  • Ser enlace entre el cliente y los departamentos / unidades de negocio para derivar consultas o requerimientos.
  • Requisitos

  • Experiencia mínima de 01 año en áreas comerciales atendiendo el segmento B2B en modalidad presencial o telefónica.
  • Egresado(a) de las carreras de ingeniería industrial o afines, administración de negocios.
  • Manejo de objeciones de clientes.
  • Capacidad para priorizar y hacer múltiples tareas en un entorno de trabajo ágil.
  • Capacidad para adaptarse a entornos exigentes.
  • Deseable conocimiento en normas internacionales.
  • Deseable dominio en idioma Inglés.
  • Información adicional

  • Pertenecer a una empresa transnacional, líder en el sector.
  • Excelente ambiente laboral.
  • Posibilidad de hacer línea de carrera.
  • Horario de oficina (48 horas semanales)
  • Beneficios corporativos para la familia y el colaborador.
  • Se ofrece convenio con EPS.
  • Modalidad de trabajo remoto (temporal).
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