Analista Desktop Support - Semipresencial
Teleperformance
Lima, Lima (PE), PE
hace 4 días

En Teleperformance Perú, empresa líder en la industria del Contact Center, nos encontramos en la búsqueda de un / a Analista Desktop Support.

REQUISITOS :

  • Carrera Técnica completa o estudios universitarios de últimos ciclos en Ingeniería Electrónica, telecomunicaciones, sistemas o afines.
  • Inglés (Deseable).
  • Experiencia en el área de soporte mínimo de 1 año.
  • Deseable Certificación ITIL.
  • Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
  • FUNCIONES

  • Atender incidencias y solicitudes a través del centro de atención por los canales de comunicación establecidos de acuerdo a los protocolos definidos.
  • Apoyar y soportar todas las pruebas de nuevos servicios, nuevas centrales y proyectos de infraestructura IT, asegurando la documentación establecida para tal fin.
  • Atender la línea de atención y el chat de IT, cuando sea designado.
  • Aplicar los procesos establecidos para el área y de acuerdo a los estándares corporativos.
  • Cambio oportuno de hardware dependiendo de las fallas que se encuentren en cada dispositivo.
  • Creación y montaje de equipos de cómputo que tenga las necesidades de cada subsidiaria
  • CONDICIONES

  • Planilla completa con todos los beneficios de ley.
  • Trabajo semipresencial.
  • Descuentos corporativos y convenios educativos.
  • Salario acorde al mercado.
  • Horario de Lun-Vie : 8 : 00 am - 6 : 00 pm
  • Anímate a formar parte de nuestro equipo!

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