Entrenador ChatBot Lía
Banco Falabella Perú
Lima, Lima, Perú
hace 1 día
  • Descripción de la Empresa : Te invitamos a ser parte de Falabella Financiero, filial del Grupo Falabella, compañía con más de 125 años de trayectoria, conformada por CMR Falabella, Banco Falabella y Seguros Falabella, con presencia en Chile, Argentina, Perú, Colombia y México
  • Misión del cargo : Entrenar y analizar los Bots que atienden las diferentes consultas de nuestros clientes a traves del WhatsApp y Chat de la Banca Internet
  • Descripción Funciones del Cargo : Responsable del entrenamiento del ChatBot para asegurar una correcta atención al cliente en el canal (WhatsApp-ChatPrivado-ChatApp)Actualizar contenido multimedia en el canal (Videos, imágenes, Pdf)Realizar testing diario del ChatBot (Monitoreo y Control), asegurando su correcto funcionamientoAnalizar y realizar testing del performance del ChatBotApoyar en la gestión y análisis de los clientes detractores del canal
  • Requisitos : -Educación superior tecnico o universitario de la carrera de ingenieria de sistemas o afines -Experiencia mínima de 2 años en puesto equivalentes -Curso o especializaciones en gestión de ChatBots / Community management -Conocimiento en manejo y uso de DialogFlow -Conocimiento de excel nivel avanzado
  • Condiciones Oferta :
  • Descripción Proceso de Selección : El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
  • Para postular solo necesitas : 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu mail 3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.

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