ANALISTA FUNCIONAL CON EXPERIENCIA CALL CENTER MIRAFLORES
Bakeky.com
Lima, PERU
hace 7 días

importante empresa del rubro de telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de analista funcional.

lugar de trabajo : miraflores.

miraflores.

disponibilidad de horario :

de lunes a sábado en horario de oficina.

  • requisitos :
  • indispensable bachiller o titulado en ing.
  • sistemas, o afines.

  • experiencia mínima de 2 años como analista funcional en centros de contacto o sectores afines.
  • conocimiento en la elaboración de documentos funcionales (indispensable) - manejo de procesos a nivel funcional.
  • funciones :
  • entender, analizar, establecer, priorizar y formalizar los requerimientos del cliente.
  • asegurar la alineación de entregables con las expectativas del cliente y el alcance del proyecto.
  • identificar y analizar riesgos potenciales y toma de acciones preventivas.
  • generar y ejecutar los casos de prueba funcionales en función de las características del proyecto y del equipo del mismo.
  • controlar y asegurar el cumplimiento de los indicadores del área a través del iso 9001-2015.
  • reportar a su jefe inmediato y presentar informes y / o cuadros de avances diarios y mensuales.
  • competencias :
  • trabajo en equipo.
  • capacidad de análisis.
  • negociación y conciliación.
  • planificación y organización.
  • manejo y resolución de conflictos.
  • beneficios :
  • ingreso a planilla completa.
  • beneficios de ley (vacaciones, gratificaciones, asignación familiar, utilidades, etc).
  • pagos puntuales.
  • convenios corporativos (alimentación, salud, educación, etc) - no trabajamos domingos ni feriados.
  • mantenemos una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección de la referencia"

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