COORDINADOR DE OPERACIONES
Grupo Fractalia
Surquillo, Perú
hace 19 horas
source : Bumeran

COORDINADOR DE OPERACIONES El Grupo Fractalia es una multinacional, presente en 12 países y con más de 1600 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de : Coordinador de Operaciones Estamos buscando talentos cómo tú! Requisitos : Bachiller, técnico en Ing.

de Sistemas, Ing. Informática o a fines. Experiencia mínima de 3 años como Coordinador de equipo de Operaciones. Experiencia en Soporte de aplicativos (MS-Office).

Conocimientos en Diagnóstico y reparación de equipos microinformáticos. Conocimiento avanzado de sistemas operativos. Capacidad de liderazgo, toma de decisiones, orientación a resultados y flexibilidad.

Funciones : Revisar y llevar a cabo los procedimientos, instrucciones y flujos de los negocios asignados. Apoyar en la elaboración del presupuesto.

Apoyar a los supervisores con el trabajo diario, escalamiento de tickets, control remoto a los técnicos y Revisión de la bandeja Remedy.

Controlar y tomar acciones sobre los servicios no conformes y reclamos. Realizar y elaborar informe de análisis de datos.

Realizar seguimiento a los casos asignados y escalamientos. Evaluar el personal a contratar. Programar el rol de vacaciones al personal a su cargo.

Evaluar necesidades de capacitación al personal a su cargo. Realizar evaluaciones de desempeño al personal a su cargo. Convocar y dirigir reuniones de trabajo al personal a su cargo, así como con los clientes.

Preparar oportunamente informes / reportes que sean solicitados por Gerencia de Operaciones. Realizar seguimiento y control de la gestión del equipo a cargo (monitoreo de cada Técnico).

BENEFICIOS : Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (contrato laboral) Bonificaciones por desempeño Convenios Corporativos Capacitaciones % de EPS cubierta por el empleador Buen ambiente laboral e integración en un equipo dinámico orientado al reto, la transformación y la innovación.

Oportunidad de desarrollo en ambiente multinacional en compañía en expansión. Te invitamos a conocer más de nosotros en : https : / / www.

fractaliasystems.com / Únete a nuestro equipo de trabajo!

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