Asistente de Servicio al Cliente
Hipermercados Tottus
Villa El Salvador, Lima, Peru
hace 3 días

Descripción

TOTTUS es una empresa del sector retail dedicada a la venta minorista de productos de alimentación, limpieza, aseo personal, ropa, mejoramiento del hogar, entre otros.

Tenemos 16 años en el mercado peruano y formamos parte del grupo Falabella. Somos más de 11 000 colaboradores , 70 tiendas a nivel nacional y estamos en un franco proceso de crecimiento.

Somos el único supermercado considerado como una de las mejores empresas para trabajar en el Perú por 16 años consecutivos y estamos buscando personas como tú para la posición de :

ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE / TOTTUS VILLA EL SALVADOR

Principales Funciones :

  • Elaborar e ingresar las notas de créditos al sistema para realizar los cambios y / o devoluciones de productos.
  • Realizar el seguimiento al servicio técnico y contactarse con los clientes para el recojo de los productos o el despacho a domicilio.
  • Aclarar las dudas, quejas o consultas que tengan los clientes, respecto a la tienda o algún tipo de servicio de proveedores (canjes) u procedimiento del algún área.
  • Seguir los procedimientos internos del área (manuales SAC).
  • Requisitos :

  • Estudios técnicos de administración o carreras afines (truncos o en curso)
  • 01 año de experiencia en atención al cliente y / o autoservicios.
  • Computación a nivel básico.
  • Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos
  • Tiendas disponibles :

  • Tottus Villa el Salvador
  • Beneficios :

  • Planilla y beneficios de ley
  • acorde al mercado

  • Descuentos empresas del grupo Falabella.
  • Línea de carrera.
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