Coordinador / Team Lider call center experiencia en ventas campañas de publico español (Yoigo, Vodafone) Sede San juan de lurigancho
GEMINIS EIRL
San Juan De Lurigancho, Lima (PE), PE
hace 4 días

Si quieres desarrollarte en una empresa con grandes expectativas de crecimiento, líder en el rubro de telecomunicaciones esta es tu oportunidad.

Ven a trabajar con nosotros!

Buscamos a un / a coordinador / a Team Líder para gestionar un equipo encargado de la captación de clientes y comercialización de servicios y productos de Importantes Compañías de telecomunicaciones en España como Yoigo y Vodafone.

REQUISITOS :

  • Indispensable experiencia de 06 meses siendo Coordinador / Team Líder en Call Center.
  • Experiencia liderando y gestionando equipos de teleoperadores.
  • Experiencia en campañas de Yoigo y Vodafone en público español
  • Conocimiento de KPI s Call Center.
  • Capacidad para comunicarse eficazmente, tanto hablado como escrito
  • Capacidad de autoevaluación y gestión del tiempo eficaz
  • Capacidad de gestión de incidencias
  • Disponibilidad inmediata para trabajar presencial en san juan de Lurigancho.
  • FUNCIONES :

  • Controlar la fase de acogida / bienvenida de los agentes
  • Monitorizaciones de los agentes de su equipo para asegurar la calidad del servicio.
  • Control, seguimiento y motivación del equipo
  • Gestión y resolución de escalados e incidencias.
  • Detección de necesidades formativas del equipo
  • Realización de evaluación del desempeño y plan de trabajo
  • Propuestas de mejora a los agentes.
  • Detección de talento y desarrollo de los agentes
  • Formación de agentes en procedimientos, herramientas y argumentarios de la campaña.
  • BENEFICIOS :

  • Capacitaciones constantes.
  • Agradable Clima Laboral.
  • Línea de carrera.
  • Posibilidad de pertenecer a una empresa líder en su rubro.
  • Sueldo acorde al mercado e Ingreso a planilla mype, con los beneficios de ley.
  • Creemos que la diversidad alimenta la innovación. Por tal motivo, estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo, la no discriminación y la no violencia promoviendo un lugar de trabajo inclusivo en el cual los colaboradores destaquen por su mérito personal, calificaciones, experiencia, capacidad y desempeño laboral.

    Reportar esta oferta
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Inscribirse
    Mi Correo Electrónico
    Al hacer clic en la opción "Continuar", doy mi consentimiento para que neuvoo procese mis datos de conformidad con lo establecido en su Política de privacidad . Puedo darme de baja o retirar mi autorización en cualquier momento.
    Continuar
    Formulario de postulación