Supervisor/a Gestión y Planificación de Call Center
Claro Perú
Lima, Lima, Perú
hace 6 horas
  • Descripción de la Empresa : Somos Claro Perú, formamos parte del grupo América Móvil, líderes en servicios de Telecomunicaciones en América Latina.
  • Contamos con un excelente conocimiento del sector, una sólida estructura, tecnología de primer nivel y gran equipo humano.

  • Descripción Funciones del Cargo : Claro Perú, pertenecemos al grupo líder en servicios de telecomunicaciones en América Latina nos encontramos actualmente en búsqueda de un Supervisor / a Gestión y Planificación de Call Center, comprometido con mejorar la vida de los peruanos a través de las telecomunicaciones : - Asegurar el correcto dimensionamiento de las campañas de la empresa (excepto de la dirección Servicio al Cliente) - Diseño y Control de los tableros de indicadores - Mejora continua de los esquemas comisionarios de las campañas - Control de las transacciones operativas realizadas por el canal.
  • Asegurar la implementación de los proyectos de Eficiencia.
  • Requisitos : -Profesional de la carreras Ingeniería Industrial, Economía, Estadística -Certificación de Gestión de Callcenter y gestión de proyectos -Experiencia mínima de 4 años en posiciones de Gestión y Planificación de Call Center
  • Condiciones Oferta :
  • Descripción Proceso de Selección : El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
  • Para postular solo necesitas : 1. Postular a la vacante 2. Revisar tu mail 3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.

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