Supervisor Empresas Inbound Call Center
SCC Perú
Lima, Lima, Perú
hace 6 días
  • Descripción de la Empresa : Formamos parte del grupo Entel, una de las corporaciones de telecomunicaciones más importantes de Chile.
  • Logramos satisfacer todas nuestras demandas gracias a que tenemos en operación instalaciones especialmente diseñadas para prestar servicios de Contact Center, con un equipo humano que hoy sobrepasa los 4000 colaboradores.

  • Descripción Funciones del Cargo : - Dirigir y supervisar al personal asignado a su cargo.- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos administrativos y de operación de la empresa.
  • Maximizar el tiempo de producción de los ejecutivos mediante métodos, gestión y seguimiento continuo.- Realizar seguimiento continuo de las acciones planificadas y medir los resultados obtenidos.
  • Trabajar en planes de mejora en conjunto con sus pares y su coordinador en base a todos los indicadores de su servicio.
  • Requisitos : -Estudios universitarios en curso o técnicos concluidos (Certificada). -2 años de experiencia como Supervisor de Cross Selling Empresas -Call center (Certificada) -Conocimiento en indicadores operativos y elaboración de informes.
  • Excel a nivel Intermedio - Avanzado (Deseable). -Conocimiento de indicadores y KPI S. -Disponibilidad para laborar completa.
  • Condiciones Oferta :
  • Beneficios : - Salario acorde al mercado.- Ingreso a planilla desde tu primer día de contrato.- Convenios educativos.- Linea de carrera desde el 6 mes.- Beneficios Corporativos.
  • Descripción Proceso de Selección : El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
  • Para postular solo necesitas : 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu mail 3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.

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