Logistics Operations Agent
PedidosYa
Miraflores, Lima
hace 3 días

PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick commerce presente en 15 países de América Latina. Nuestro objetivo es brindar experiencias únicas a nuestros usuarios a través de nuestra pasión por la tecnología.

Somos parte de Delivery Hero, compañía alemana líder mundial en quick commerce.

Somos un equipo inquieto de más de 4000 personas y siempre vamos por más! Estamos siempre buscando personas con ganas de crear en cada momento, apasionadas por lo que hacen, y sobre todo, que quieran jugar en equipo. Te quieres sumar?

Tenemos una oportunidad para vos, estamos buscando un Logistics Operations Agent en Lima.

Qué desafíos te esperan?

Como Logistics Operations Agent formarás parte del equipo de Logística Perú, donde deberás dar soporte a la administración de la operación en las ciudades donde nos encontramos al día de hoy.

Trabajarás en la resolución de problemas generados pre, durante y post entrega de los pedidos. Tendrás la responsabilidad de ser capaz de detectar los problemas y errores de la app de manera inmediata.

Principales responsabilidades :

Monitoreo y gestión de la operación en vivo.

Manejo y administración de la flota de repartidores.

Control y seguimiento para mantener el cumplimiento de KPIs.

Detectar rápidamente errores en la operación.

Ser capaz de ofrecer una excelente atención a los riders durante la operación.

Identificar propuestas de mejora de procesos para generar impacto positivo en la operación.

Qué tendrás que aportar?

Graduado de administración, ingeniería o afines (no excluyente).

Experiencia en atención o soporte a usuarios y clientes.

Contar con conocimientos y experiencia en el uso de aplicaciones y plataformas digitales (deseable).

Manejo de herramientas de office o Google suite (Excel, Word, etc.).

Experiencia en uso de herramientas de tickets, WorkFlows, CRM o similares (deseable).

Buen nivel de redacción y ortografía.

El horario laboral es de Lunes a Domingo, con un 1 día libre entre semana. Con horarios rotativos de AM y PM.

Qué podés esperar de PedidosYa?

Aprender en un ambiente dinámico, donde puedes explorar tu potencial y tus ideas al máximo.

Trabajar junto con un equipo listo para jugar, dispuesto a compartir conocimiento, experiencias y desafíos.

Tener la capacidad de generar impacto y crear en cada momento. Creamos una nueva industria y la reinventamos cada día.

Una empresa en pleno crecimiento, con mucho contacto internacional en Latam y todo el mundo.

Un lugar donde puedas ser quien eres y disfrutar lo que haces todos los días.

Flexibilidad y autonomía para definir junto con tu equipo la mejor manera de trabajar.

Conocé más sobre PedidosYa :

GeneramosImpacto #JugamosEnEquipo #CoolturaPeYa #ActitudPeYa

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