PRACTICANTE PRE-PROFESIONAL DE FIDELIZACIÓN
Entel Perú S.A
Lima, Perú
hace 4 días

Funciones :

  • Elaboración de Reporte de KPIs con la información consolidada por cada campaña y call center tercero
  • Actualización y seguimiento sobre el estado de ordenes reportadas por campaña por cada call tercero
  • Elaboración de Reportes de estado de ordenes
  • Elaboración de Reporte de Stock de equipo para campañas de Renovación
  • Seguimiento y revisión de los reportes de gestión de cada call tercero
  • Realizar escuchas de validación a llamadas realizadas por call tercero y elaborar feedback sobre la misma
  • Requisitos :

  • Estudiante de 6to a 9no ciclo de la carreras de Administración, Ingeniería Industrial o afines
  • Conocimientos :

  • Conocimientos de Excel Avanzado (Base de datos, Tablas dinámicas, VBA no indispensable)
  • Conocimiento básico de Access (No indispensable)
  • Experiencia :

  • 6 meses en posiciones similares (deseable)
  • Fecha fin de convocatoria 14 de Noviembre

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