Operador Call Center
Caja Municipal de Ahorro y Credito Maynas S A
Iquitos, Loreto, pe
hace 1 día
source : Ecadoo

Operador Call Center Sede Iquitos Somos la Microfinanciera mas exitosa de la Region Amazonica con presencia a nivel nacional y en proceso de expansion es por ello que estamos en la busqueda de talentos que deseen sumar a nuestra gran familia y cubrir la vacancia para nuestra Agencia en la ciudad de Iquitos Funciones Atender cordialmente a los Clientes o Usuarios que hacen uso del Call Center aplicando el saludo institucional establecido en los protocolos institucionales y mostrando empatia en todo el proceso de comunicacion telefonica Realizar el bloqueo o anulacion de las Tarjetas Electronicas solicitado por el Cliente respetando las normas de seguridad vigentes y cumpliendo con las disposiciones del Manual de Politicas de Canales Electronicos Recibir las llamadas telefonicas entrantes inbound de Clientes atender y asesorar sobre sus necesidades e inquietudes Recibir las consultas de los clientes brindar la solucion inmediata de lo contrario derivar al Asistente de Canales y Productos Electronicos para su tratamiento Requisitos Estudiante de universidad o de instituto superior tecnico del 4to nivel o su equivalente de las especialidades de Administracion Marketing Comunicaciones Negocios Turismo Periodismo Marketing u otra especialidad Minimo 1 años de experiencia desempeñandose en puestos similares o como Agente de Atencion al Cliente Asesor al Cliente Operados de Telemarketing gestor de servicios o gestor de canales de atencion al cliente en instituciones financieras o en empresas privadas Conocimiento en Tecnicas de atencion al cliente y comunicacion Manejo de MS Oficce Sistema CRM y Plataforma Call Center Habilidades Orientacion al cliente y al servicio Comprension y expresion oral Comunicacion y escucha activa Ofrecemos Ingreso a planilla desde tu primer dia Remuneracion acorde al mercado laboral Capacitacion constante Adecuado y grato ambiente de trabajo

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