ANALISTA DE CALIDAD
KONECTA
Lima, Lima, Perú
hace 4 días
source : Bumeran

Somos una empresa que fomenta y respeta la igualdad de género, la inclusión y la diversidad! BUSCAMOS personas como TÚ! Con muchas ganas de aprender, perseverante y comprometido(a).

Postúlate a : ANALISTA DE CALIDAD PRINCIPALES FUNCIONES Detectar mediante la audición de llamadas online y / o grabadas, las necesidades y carencias del agente en factores de calidad Analizar los resultados, indicadores para identificar los factores que causan defectos en los procesos de gestión y mejore la experiencia del cliente.

Realizar informes de monitoreos, identificando factores de quiebre : actitud, adherencia, técnico, etc. Participar de las devoluciones al Líder, respecto a la calidad de su equipo.

BUSCAMOS Estudios universitarios y / o técnicos en curso o culminados. Experiencia mínima de 6 meses como Monitor de Calidad, Analista de calidad, supervisor y / o posiciones afines a las funciones.

Conocimiento y manejo de indicadores de gestión. Manejo de Excel Nivel Intermedio. Alto nivel de comunicación Capacidad Analítica Modalidad gestión mixta OFRECEMOS Ingreso a planilla desde tu primer día de trabajo.

Buen clima laboral Mayor detalle se brindará durante el proceso de selección.

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