ANALISTA FUNCIONAL CON EXPERIENCIA CALL CENTER MIRAFLORES
Bakeky.com
Lima, PERU
hace 19 horas

importante empresa del rubro de telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de analista funcional.

lugar de trabajo : miraflores.

miraflores.

disponibilidad de horario :

de lunes a sábado en horario de oficina.

  • requisitos :
  • indispensable bachiller o titulado en ing.
  • sistemas, o afines.

  • experiencia mínima de 2 años como analista funcional en centros de contacto o sectores afines.
  • conocimiento en la elaboración de documentos funcionales (indispensable) - manejo de procesos a nivel funcional.
  • funciones :
  • entender, analizar, establecer, priorizar y formalizar los requerimientos del cliente.
  • asegurar la alineacio?n de entregables con las expectativas del cliente y el alcance del proyecto.
  • identificar y analizar riesgos potenciales y toma de acciones preventivas.
  • generar y ejecutar los casos de prueba funcionales en funcio?n de las caracteri?sticas del proyecto y del equipo del mismo.
  • controlar y asegurar el cumplimiento de los indicadores del área a través del iso 9001-2015.
  • reportar a su jefe inmediato y presentar informes y / o cuadros de avances diarios y mensuales.
  • competencias :
  • trabajo en equipo.
  • capacidad de análisis.
  • negociación y conciliación.
  • planificación y organización.
  • manejo y resolución de conflictos.
  • beneficios :
  • ingreso a planilla completa.
  • beneficios de ley (vacaciones, gratificaciones, asignación familiar, utilidades, etc).
  • pagos puntuales.
  • convenios corporativos (alimentación, salud, educación, etc) - no trabajamos domingos ni feriados.
  • mantenemos una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección de la referencia"

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