Service Design Specialist
Importante empresa del sector
Miraflores, Lima (PE), PE
hace 23 horas

Empresa peruana con más de 30 años en el mercado peruano busca el mejor talento para cubrir la posición de Service Design Specialist :

PROPOSITO DEL PUESTO

Velar por la ejecución de los proyectos, investigar el comportamiento del cliente y las respuestas comunes que tienen a experiencias particulares para crea nuevos procesos que solucionen los problemas observados.

Requisitos :

  • Egresado o Bachiller de Marketing, Administración, Comunicaciones, carreras a fines.
  • Un año de experiencia en la ejecución y seguimiento de proyectos de innovación enfocada en el diseño de productos o servicios.
  • Experiencia en la implementación de proyectos.
  • Manejo de indicadores y Gants de trabajo.
  • Manejo de metodologías agiles (Indispensable).
  • Dominio Inglés y Office (Intermedio)
  • Funciones :

  • Rediseño de los servicios actuales considerando los puntos de insatisfacción de los clientes y sus preferencias.
  • Diseño de nuevos servicios considerando las preferencias de los clientes.
  • Identificar y aplicarlas tendencias de diseño de experiencias en el mercado.
  • Desarrollo y ejecución de programas de innovación.
  • Coordinar y asegurar el cumplimiento de las etapas y objetivos de los proyectos.
  • Generar los indicadores asociados a los proyectos y analizarlos para identificar oportunidades de mejora.
  • Escalar los proyectos garantizando un correcto traspaso al área de operaciones.
  • Apoyar en las actividades del área que se requieran.
  • TE OFRECEMOS :

  • Sueldo acorde al mercado
  • Beneficios Corporativos
  • Un buen clima laboral donde podrás desarrollar tu potencial
  • Línea de carrera
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