Asistente de Atención Telefónica de Post Venta - Surquillo
Precor S.A
Lima, PE
hace 6 días

PMP HOLDING, grupo de capitales peruanos con una cartera de 5 empresas dedicadas al sector construcción, entre ellas están : PRECOR, MAXCO, SIGRAL, DEMTAC Y CYE.

MAXCO, distribuidora de sistemas completos de construcción en acero y Drywall, se encuentra en búsqueda de un / a Asistente de Atención Telefónica de Post Venta.

Funciones :

1. Atender llamadas de clientes a fin de proveer información al cliente

2. Llamar a los clientes visitados por el Prevendedor verificando la visita

3. Si como resultado de la llamada hubiese un pedido, ingresar pedido y cotización

4. Generación de Ov’s y Pre - entregas

5. Realizar seguimiento de los pedidos al contado.

6. Brindar apoyo de servicio al cliente antes y después del proceso.

7. Brindar soporte por teléfono al EE.VV. de zona en ausencia.

8. Generar notas de crédito por acuerdos comerciales, reclamos o devoluciones

9. Brindar información disponible a los clientes para facilitar sus pedidos.

10. Generación de Reportes a solicitud de Gerencia.

11. Hacer una encuesta de satisfacción del cliente

Requisitos :

  • Estudios universitarios / técnicos en las carreras de : Administración, Ingeniería Industrial, Marketing y afines.
  • Experiencia de 2 años en áreas comerciales del sector retail o consumo masivo.
  • MS Excel a nivel Intermedio.
  • SAP a nivel básico.
  • Disponibilidad para trabajar en Surquillo.
  • Beneficios :

  • Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
  • Sueldo acorde del mercado.
  • Pertenecer a una empresa sólida y en crecimiento.
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