Agente Live Ops App Fazil
confidencial
Lima Lima, Lima, Perú
hace 2 días
source : Jobomas

p style span lang ES style Somos una empresa de retail parte del Grupo Falabella con presencia en Perú y Chile que se dedica a la comercialización de alimentos artículos de limpieza cuidado del hogar aseo personal entre otros buscando simplificar la vida de nuestros clientes transformando sus experiencias de compra span p p style span lang ES style FAZIL es la nueva App de pedidos delivery donde puedes recibir tus compras el mismo día span span style span p p strong style u span style Te invitamos al proceso Agente LiveOps donde tendrás el reto de span u strong p p style span lang ES style span style span span span lang ES style Atender los casos presentados en la aplicación Fazil asegurando la calidad de servicio en la solución de reclamos o consultas span p p style span lang ES style span style span span span lang ES style Serás encargando del seguimiento del pedido en el sistema verificando por GPS a los motorizados encargados del delivery y asegurando que cumplan los plazos de entrega span p p style span lang ES style span style span span span lang ES style Coordinarás con áreas correspondientes a la atención de reclamos que requieran una intervención span p p style span lang ES style span style span span span lang ES style Mantener informado al cliente sobre la demora del despacho o cualquier otro problema y realizando las anulaciones de los pedidos solicitados de ser el caso span p p strong style u span lang ES style Requisitos span u strong p p span lang ES style span style span span span lang ES style Educación técnica concluida o estudios universitarios en curso y o completos span p p span lang ES style span style span span span lang ES style Experiencia mínima de 2 años en call center o back office atendiendo reclamos y fidelizando clientes span p p span lang ES style span style span span span lang ES style De preferencia con experiencia manejando personal span p p span lang ES style span style span span span lang ES style Manejo de Excel y Word a nivel usuario span p p span lang ES style span style span span span lang ES style Liderazgo foco en el cliente además de criterio para resolver reclamos span p p Si quieres avanzar con nosotros y ser parte de este desafío te invitamos a postular p p TottusPeru AvanzaConTottus p

Reportar esta oferta
checkmark

Thank you for reporting this job!

Your feedback will help us improve the quality of our services.

Inscribirse
Mi Correo Electrónico
Al hacer clic en la opción "Continuar", doy mi consentimiento para que neuvoo procese mis datos de conformidad con lo establecido en su Política de privacidad . Puedo darme de baja o retirar mi autorización en cualquier momento.
Continuar
Formulario de postulación