Product Master
Newtrax
Lima, Peru
hace 6 días

En Sandvik del Peru se busca :

PRODUCT MASTER

ACERCA DE LA POSICIÓN

El Especialista de producto del área de SUDR & SDRI es responsable de desarrollar y mantener relaciones fluidas y cordiales con los clientes, con el fin de fidelizarlos con la marca Sandvik.

Apoyar en aspectos técnicos al usuario final, en mantenimiento y / o resolución de problemas propios del producto.

PERFIL DEL PUESTO

  • Especialista en mantenimiento y reparación.
  • Realizar instalaciones, reparaciones e inspecciones altamente especializadas de diversos productos y equipos en el sitio del cliente o en las propias instalaciones.
  • Determinar el mejor enfoque considerando la eficiencia energética, el impacto ambiental y los costos de mantenimiento al brindar soporte al cliente.
  • Realice una solución de problemas avanzada para situaciones muy complejas y proporcione comentarios técnicos sobre los problemas.
  • CPI Comentarios sobre problemas de productos). (Soporte de segunda línea 20%)

  • Trabajar de forma proactiva para desarrollar nuevas soluciones para prevenir problemas recurrentes
  • Transferir conocimientos y utilizarlos para resolver problemas nuevos y de alta complejidad.
  • Dedicar el 20% de su tiempo a recopilar información técnica y agregarla a la base de datos
  • Análisis completo del producto defectuoso e informe sobre cualquier anomalía a la parte correspondiente (por ejemplo, soporte del producto y técnico de servicio)
  • Recomendar / desarrollar cambios de productos o procesos para mejorar el rendimiento del sistema o para satisfacer mejor las necesidades del cliente o de otros usuarios.
  • Organizar campañas correctivas y seguimiento a la finalización en las Áreas de Ventas. (20% de su tiempo)
  • Realizar y respaldar la investigación de la garantía.
  • Brindar asesoramiento sobre aplicaciones a las ventas y revisar las propuestas de costos operativos.
  • Arequipa.

    Trabajamos activamente para crear un lugar de trabajo que se caracterice por la diversidad y la inclusión, así mismo Sandvik no Discrimina por ninguna índole y de acuerdo a Ley.

    COMO APLICAR A ESTE PUESTO

    FECHA LÍMITE RECEPCIÓN DE SOICITUDES

    Enviar la solicitud hasta el 15 de Diciembre de 2021.

    PARA POSTULACION INTERNA

    Utilizar Sandvik intranet en Vacantes, Job Requisition : R0035366

    PARA POSTULACIÓN EXTERNA

    Ingresar a www.sandvik.com, luego en el margen superior seleccionar la opción careers (carreras) y allí colocar el N de la publicación : R0035366 (para postularse deberá crear un usuario y contraseña y luego cargar sus datos personales + CV).

    ACERCA DE NOSOTROS

    Sandvik Mining and Rock Technology es un área de negocio dentro del Grupo Sandvik y líder mundial como proveedor de equipos y herramientas, servicio posventa y soluciones técnicas utilizadas para la excavación de roca y minerales en las industrias de la minería.

    La oferta incluye perforación, corte y trituración de roca, carga, transporte y manejo de materiales.

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    Formulario de postulación