INGENIERO NOC
GTD PERÚ
LIMA, PE
hace 2 días

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EL GRUPO GTD EMPRESA DE ORIGEN CHILENO CON MÁS DE 40 AÑOS EN EL MERCADO DE TELECOMUNICACIONES, CUENTA ACTUALMENTE CON 7 UNIDADES DE NEGOCIO, EN LOS PAÍSES DE CHILE, COLOMBIA, ESPAÑA Y PERÚ, BUSCA UN PROFESIONAL PARA LA POSICIÓN DE :

INGENIERO DE PLATAFORMA DE ATENCIÓN DE CLIENTES

RESPONSABILIDADES :

  • RESPONSABLE DEL MONITOREO DE LOS EQUIPOS DE BACKBONE DETECTANDO COMPORTAMIENTOS ANÓMALOS DENTRO DE LA RED DE BACKBONE.
  • RESPONSABLE DE MONITOREO DE LOS EQUIPOS DE CLIENTES DETECTANDO COMPORTAMIENTOS ANÓMALOS.
  • DETECTAR, ANALIZAR Y GESTIONAR LOS EVENTOS DE SATURACIÓN DE ENLACE, SEGÚN LOS PARÁMETROS DE CALIDAD DE SERVICIO Y PRIORIDAD POR DISPOSITIVO.
  • COORDINAR Y ESTABLECER CON EL PERSONAL INTERNO ESTRATEGIAS DE SOLUCIÓN DE LOS DIFERENTES EVENTOS DE RED QUE PUEDAN AFECTAR SERVICIOS ESPECÍFICOS DE CONECTIVIDAD.
  • ATENDER INCIDENCIAS Y REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES, ASI COMO COORDINAR SU SOLUCIÓN.
  • REQUISITOS :

  • ESTUDIOS UNIVERSITARIOS COMPLETOS DE LAS CARRERAS DE INGENIERÍA ELECTRÓNICA, INGENIERÍA DE TELECOMUNICACIONES, INGENIERÍA DE SISTEMAS.
  • DESEABLE CERTIFICACIÓN CCNA
  • EXPERIENCIA MÍNIMA DE 2 AÑOS ATENDIENDO Y RESOLVIENDO INCIDENCIAS Y REQUERIMIENTOS DE REDES.
  • EXPERIENCIA DE 2 AÑOS BRINDANDO A ATENCIÓN A CLIENTES DE FORMA TELEFÓNICA O REMOTA.
  • DESEABLE EXPERIENCIA ATENDIENDO REQUERIMIENTOS DE SEGURIDAD (FIREWALL).
  • EXPERIENCIA EN MONITOREO DE REDES.
  • COMPETENCIAS :

  • COMUNICACIÓN EFICAZ
  • TRABAJO EN EQUIPO
  • PROACTIVIDAD
  • ORIENTACIÓN AL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO
  • ENDFRAGMENT

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