Especialista De Soporte Service Desk Senior.
confidencial
Lima Lima, Lima, Perú
hace 6 días
source : Jobomas

Somos Importante empresa Una empresa que Importante empresa y reinventa! Buscamos a un Especialista de soporte Service Desk Senior con ADN de innovación!Top de razones para trabajar con nosotrosImportante empresa es una de las empresas más grandes del sector IT en el Perú y nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital en múltiples industrias.

Nos mueve la reinvención, hacer las cosas diferentes a través de buenas ideas, cuestionar el statu quo.Años de experiencia desarrollando y ejecutando soluciones con un equipo humano valioso y que suma diferentes capacidades, nuevos modelos de negocios a través del uso de tecnologías digitales y sistemas de gestión del cambio soportados en una cultura Lean-Agile.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO· Qué retos tendrás como Especialista de soporte Service Desk Senior?Aportarás junto al equipo, las mejoras continuas, automatización e innovación de los procesos.

Levantarás información y construirás los procesos de estrategia, diseño. Te encargarás de auditar cumplimiento de los procesos en la atención de tickets.

REQUISITOS· Qué skills buscamos en ti?Técnico o Egresado, Bachiller : Ingeniería de Sistemas e Informática.*Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones.

  • Ingeniería Industrial.*Ingeniería Informática y de Sistemas.*Ingeniería de Redes y ComunicacionesHerramientas GP : conocimientos en la elaboración de Paretos.
  • Analisis de causa raiz. Plan de acción. Presentaciones ppt / powerBI(deseable)Conocimiento en herramientas tales como : Classroom, LMS (herramienta de curso virtual en Importante empresa), entre otras herramientas de capacitación.

    Conocimiento de office intermedioKahooConocimiento y experiencia en gestión de problemas 6 meses a 1 año mínimoBuscamos que te guste superarte continuamente, que el cambiar lo establecido sea parte de tu ADN y seas un gran compañero para el equipo.

    BENEFICIOSLo que encontrarás en Importante empresa : ü Trabajar en equipo con especialistas en nuevas tecnologías y generar impacto a través de la transformación de nuestros clientes y proyectos de gran escala.

    ü Cultura de equipo altamente colaborativa y orientado a romper paradigmas.ü A RETARTE y cuestionarte como lo estás haciendo para pensar cómo hacerlo mejor.

    ü Foco en tu desarrollo y línea de crecimiento, a través de Importante empresa College donde podrás potenciar tus conocimientos con cursos tendencia en tecnología y de gestión.

    ü La importancia de tu bienestar, por ejemplo, el que tengas tiempo libre el día de tu cumpleaños para que lo disfrutes con las personas que más quieres.

    ü Trabajo desde casa en la mayoría de nuestras posiciones.En esta empresa está prohibida la discriminación ? Ley N 29973TIPO DE CONTRATO : Contrato por Inicio o Incremento de ActividadEDUCACIÓN MÍNIMA : TécnicoAÑOS DE EXPERIENCIA : 1 añosJORNADA LABORAL : Tiempo completo

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